তথ্য সুরক্ষা নীতি

977bat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সবকিছু স্বচ্ছভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তার মূল স্তম্ভ

977bat ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় যে ছয়টি মূলনীতি মেনে চলে, সেগুলো এক নজরে দেখুন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পাবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

977bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তাই আমাদের অগ্রাধিকার।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সার্ভার-সাইড এনক্রিপশন ও ফায়ারওয়াল ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান। অননুমোদিত অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য ঠিক কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার কাছেই আছে।

ভূমিকা

977bat বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ — এবং সেই সম্পদ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি যে 977bat কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

977bat-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই এই নীতিটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইল।

977bat সর্বদা প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে — সেক্ষেত্রে এই পেজে তারিখসহ জানানো হবে।

মূল কথা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না, এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্র ব্যতীত।

তথ্য সংগ্রহ

977bat বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর ইত্যাদি)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ ভিজিট করলেন, কতক্ষণ ছিলেন।
  • গেম খেলার ইতিহাস, বেট পরিমাণ ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
  • লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা ও আইনি মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
পরিচয় দলিল (KYC) ম্যানুয়াল আপলোড উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রয়াল হ্যাঁ
ডিভাইস ও আইপি স্বয়ংক্রিয় স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস সার্ভার লগ স্বয়ংক্রিয়
কুকিজ তথ্য ব্রাউজার ঐচ্ছিক

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

977bat আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদান করতে।
  • KYC যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • প্রোমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
  • আইনি মেনে চলা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে।
স্পষ্টভাবে জানিয়ে রাখি: বিপণন বা প্রোমোশনাল যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। শুধু সাপোর্টে জানান।

কুকিজ নীতি

977bat-এর ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

977bat যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোড টাইম ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং

977bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket সহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান — সুরক্ষিত চুক্তির আওতায়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
মনে রাখবেন: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সকলে 977bat-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। আমরা তাদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করে থাকি।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

977bat প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
KYC দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক আইন মেনে চলা
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
সার্ভার লগ ১ বছর নিরাপত্তা বিশ্লেষণ
কুকিজ তথ্য সেশন বা ৩০ দিন কার্যকারিতা

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।

আপনার অধিকার

977bat-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

977bat আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করুন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে দিতে আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার না করতে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

977bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
  • ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য প্রস্তুত দল।
নিরাপত্তা ঘটনা: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ও ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

977bat সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। KYC যাচাইয়ের সময় যদি দেখা যায় কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের জন্য: যদি আপনি মনে করেন আপনার সন্তান 977bat-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

977bat প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে নোটিশ পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে পপ-আপ বা ব্যানারের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই পরিবর্তনের নোটিশ পাওয়ার পর এই পেজটি একবার পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইল।

টিপস: এই পেজটি বুকমার্ক করে রাখুন এবং মাঝে মাঝে চেক করুন — আপনার তথ্য সুরক্ষার ব্যাপারে সচেতন থাকুন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সহায়তায় সদা প্রস্তুত।

ইমেইল [email protected]
সাপোর্ট সময় ২৪/৭ — সপ্তাহের ৭ দিন

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন।

নিরাপদে খেলুন 977bat-এ

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, আপনার তথ্য নিরাপদ। এখনই 977bat-এ যোগ দিন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English